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Pour aller plus vite, précisez votre modèle de téléphone, la version de l'application (Paramètres, rubrique « Infos de l'app ») et une description de ce que vous avez fait avant le problème.

Questions fréquentes

Je ne recois pas le code de verification par SMS

Verifiez que le numero saisi est au bon format et que votre telephone capte le reseau. Le code peut mettre jusqu'a une minute a arriver. Passe ce delai, demandez un nouvel envoi depuis l'ecran de connexion, puis contactez-nous si le probleme persiste.

Comment publier un Teepz ?

Depuis l'accueil, appuyez sur le bouton central, enregistrez ou choisissez une video ou une photo, ajoutez une legende puis publiez. Teepzy propose ensuite automatiquement les membres de votre reseau qui correspondent a votre demande.

Les appels audio et video ne fonctionnent pas

Les appels demandent l'autorisation du micro et de la camera. Ouvrez les reglages de votre telephone, rubrique Teepzy, et verifiez que Micro, Camera et Notifications sont autorises.

Comment supprimer mon compte ?

Ecrivez-nous a privacy@teepzy.com en precisant le numero de telephone associe a votre compte. Nous supprimons votre profil, vos publications et vos messages sous 30 jours et vous confirmons la suppression par retour d'e-mail.

Comment signaler une publication ou bloquer un membre ?

Sur une publication, ouvrez le menu de partage puis choisissez Signaler cette publication et indiquez le motif. Pour bloquer quelqu'un, ouvrez son profil, puis Bloquer cet utilisateur : vous ne verrez plus ses contenus et il ne pourra plus vous contacter. Chaque signalement est examine par notre equipe.

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